- Buka Aplikasi Shopee. Buka aplikasi Shopee pada ponsel.
- Pilih menu 'Dikirim'
- Pilih Barang yang Akan Diajukan Pengembalian.
- Pilih Alasan Pengembalian Barang.
- Lengkapi Bukti dan Data.
- Pilih Solusi.
- Pilih 'Kirim'
- Konfirmasi Pengembalian Barang dari Shopee.
Apakah barang Shopee COD bisa dikembalikan?
Tentu bisa, Sobat Shopee! Untuk beberapa kasus COD Shopee, pembeli bisa melakukan pengembalian apabila barang yang diterima rusak atau tidak sesuai dengan pesanan. Proses pengembalian barang dengan metode COD sama dengan pengembalian barang dengan metode pembayaran lainnya.
Bagaimana cara mengembalikan barang COD?
- Foto Paket & Buat Video Unboxing.
- Hubungi Penjual Via Chat.
- Ajukan Retur Barang COD.
- Ajukan Alasan Pengembalian Barang.
- Unggah Bukti Foto dan Video.
- Lakukan Konfirmasi.
- Kirim Paket ke Seller.
Bagaimana cara pengembalian barang COD di Shopee?
- Buka Aplikasi Shopee. Buka aplikasi Shopee pada ponsel.
- Pilih menu 'Dikirim'
- Pilih Barang yang Akan Diajukan Pengembalian.
- Pilih Alasan Pengembalian Barang.
- Lengkapi Bukti dan Data.
- Pilih Solusi.
- Pilih 'Kirim'
- Konfirmasi Pengembalian Barang dari Shopee.
Apa yang terjadi jika kita menolak paket COD?
Jika pembeli menolak barang COD karena merasa tidak memesan, maka kurir akan menginformasikan melalui aplikasi kurir masing masing bahwa pembeli tidak merasa memesan dan barang akan dikembalikan ke gudang dan selanjutkan akan dikembalikan ke seller.
Apa yang terjadi jika COD Shopee tidak dibayar?
Pesanan yang belum dibayar dianggap tidak selesai dan tidak akan diproses. Jika pesanan tidak dibayar dalam batas waktu yang telah ditentukan, pembayaran akan dibatalkan secara otomatis oleh Shopee.
Apakah paket COD yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan. Hal ini juga berlaku untuk pesanan dengan sistem pembayaran COD. Cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengajukan pengembalian barang. Itupun Anda harus mencapai kesepakatan dengan penjual terlebih dahulu.
Siapa yang menanggung ongkos kirim pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Berapa lama waktu pengembalian barang di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama waktu pengembalian barang di Shopee?
Apakah barang COD jnt bisa dikembalikan?
Jawabannya bisa. Dikutip HAai dari Kompas.com, pihak External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, pengguna yang melakukan transaksi COD dapat melakukan pengembalian barang, tetapi bukan lewat kurir yang mengirimkan.
Apakah paket Shopee COD yang sudah dikirim bisa dibatalkan?
KOMPAS.com - Cara membatalkan pesanan Shopee yang sudah terlanjur dikirim dapat dilakukan dengan mudah. Namun sebelum pengguna membatalkan melalui aplikasi, pelanggan dapat menghubungi seller terlebih dahulu. Hal ini agar pembatalan pemesanan bisa dilakukan dengan cepat.
Apakah COD di Shopee bisa ditolak?
Apakah bisa membatalkan pesanan COD di Shopee? Jawabannya tentu bisa!
Bolehkah menolak pesanan COD?
Jadi menjawab pertanyaan Anda, pembeli tidak dibenarkan menolak membayar pesanan COD yang telah ia terima, sebab itu merupakan kewajibannya.
Kenapa paket dikembalikan ke pengirim?
Informasi Paket Tidak Sesuai
Kemudian paket akan dikembalikan kepada pengirim jika informasi mengenai paket tersebut tidak sesuai dengan label yang ada pada bagian kemasan. Salah satu permasalahannya adalah mengenai ongkos kirim terutang jika berat barang lebih berat atau ukurannya lebih besar.
Apakah COD merugikan penjual?
Kerugian yang akan dialami oleh penjual shopee karena COD, yaitu jika pembeli ternyata menolak membayar. Alasannya macam-macam dan terkadang aneh. Misalkan: dia merasa tidak memesan barang tersebut, salah kirim, salah pencet, barangnya jelek, barang tidak sesuai pesanan, dan sebagainya.
Bagaimana jika penjual menolak pembatalan di Shopee?
Aplikasi Shopee
Setelah Anda menolak pengajuan pembatalan, keputusan tersebut sudah mutlak, sehingga Pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi. Anda dapat melanjutkan memproses pesanan seperti biasa.
Bagaimana jika Penjual tidak merespon pembatalan pesanan Shopee?
Jika Anda tidak merespon dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual tidak merespon pembatalan pesanan Shopee?
Apa yang terjadi jika pembeli membatalkan pesanan di Shopee?
Jika Pembeli membatalkan pesanannya sebelum Penjual mengatur pengiriman, maka pesanan akan dibatalkan oleh sistem dan akan tampil di tab Dibatalkan.
Apa yang terjadi jika pembeli tidak melakukan konfirmasi barang?
Jika pembeli tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang dalam 2 hari kerja maka akan terkonfirmasi otomatis oleh sistem di hari kerja ke 3 dengan syarat penjual sudah memasukkan nomor resi pengiriman dan dapat di lacak oleh sistem.
Ongkir retur siapa yang tanggung?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.
Retur paket apakah bayar?
Prosedur retur paket
Barang atau paket yang sudah terlanjur diterima akan diambil kembali oleh kurir ekspedisi untuk kemudian dikirimkan kembali kepada penjual. Dalam hal ini, pembeli yang merasa dirugikan, tidak akan dikenai biaya pengiriman pengembalian barang.