Anda diperbolehkan untuk memperpanjang masa Garansi Shopee sebanyak satu kali (3 hari) jika Anda belum menerima pesanan yang telah dikirimkan. Jika Anda masih belum menerima pesanan di hari terakhir masa Garansi Shopee, ajukan permintaan pengembalian dana sebelum periode perpanjangan Garansi Shopee (3 hari) berakhir.
Berapa kali bisa perpanjang masa garansi Shopee?
Pembeli hanya dapat memperpanjang masa garansi 1 kali. Perhitungan Garansi Shopee dimulai dari tanggal konfirmasi pembayaran pesanan, yaitu: Periode Garansi Shopee = Masa Pengemasan + Estimasi Masa Pengiriman.
Baca Selengkapnya tentang Berapa kali bisa perpanjang masa garansi Shopee?
Berapa Garansi Shopee?
Garansi shopee berlaku selama 12 hari, terhitung sejak pembeli melakukan pembayaran. Periode tersebut dihitung berdasarkan hari pengiriman dan perkiraan waktu pengiriman.
Apa itu perpanjang garansi?
Perpanjangan garansi , terkadang disebut perjanjian servis , kontrak servis , atau perjanjian pemeliharaan , adalah garansi jangka panjang yang ditawarkan kepada konsumen sebagai tambahan dari garansi standar untuk barang baru.
Apa yang terjadi jika pesanan Shopee melewati batas waktu?
Batas waktu pengiriman dihitung dari masa Dikirim dalam dengan mempertimbangkan hari libur dan masa operasional jasa kirim yang digunakan. Pengiriman pesanan yang terlambat dapat menyebabkan peningkatan pengembalian atau pengajuan pengembalian dana.
Apakah bisa klaim garansi 2 kali?
KETENTUAN UMUM
Kartu garansi hanya dapat dipakai 1x klaim saja.
Berapa kali bisa mengajukan pengembalian Shopee?
Anda hanya dapat mengajukan pengembalian barang/dana sebanyak 5 (lima) kali pada satu nomor pesanan/order yang sama.
Garansi tiba Shopee ditanggung siapa?
Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, jika pesanan tiba melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera di aplikasi), maka pembeli akan mendapatkan voucher Garansi Tepat Waktu dari Shopee yang sepenuhnya ditanggung oleh Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Garansi tiba Shopee ditanggung siapa?
Apakah Shopee garansi 100% ORI sudah pasti ori?
Apa itu Shopee Garansi 100% Ori? Shopee Garansi 100% Ori merupakan sebuah program yang menjamin bahwa produk bertanda 'Shopee Garansi 100% Ori' merupakan produk original. Jika produk terbukti tidak original, Shopee menjamin pengembalian dana 100% untuk Pembeli dan produk akan dikembalikan ke Penjual.
Apa itu garansi produk 1 tahun?
Pada pasal 25 ayat 1 UU Perlindungan Konsumen tadi, menyebutkan bahwa batas waktu garansi adalah selama setahun. Masa 1 tahun itu bisa diartikan sebagai pemakaian barang secara berkelanjutan selama setahun, atau penyediaan suku cadang selama 1 tahun sejak barang dibeli.
Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?
Baik pembeli maupun penjual, akan menerima notifikasi, bahwa pesanan dibatalkan karena seller tidak mengirim pesanan. So, gak usah khawatir jika pesanan shopee belum dikirim sampai batas waktu. Uang kamu tetap aman, karena pesanan secara otomatis akan dibatalkan oleh sistem shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika penjual tidak mengirim barang di Shopee?
Apa itu garansi tepat waktu di Shopee?
Garansi Tepat Waktu adalah program Shopee yang memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi Pembeli.
Bagaimana cara klaim garansi di Shopee?
Cara klaim garansi termurah Shopee bisa langsung menghubungi Customer Service Shopee. Atau bisa juga mengikuti langkah dihalaman rincian produk, pilih 'Garansi Harga Termurah' kemudian isi formulir yang tersedia secara benar dan lengkap. Kemudian laporan pengajuan klaim akan diproses maksimal 1x24jam (hari kerja).
Apa yang terjadi jika kita memperpanjang garansi Shopee?
Jika masa Garansi Shopee telah diperpanjang, Anda bisa menunggu kembali hingga penjual mengirimkan pesanan Anda. Namun, apabila selama periode perpanjang Garansi Shopee penjual belum mengirimkan juga pesanan Anda, maka dana Anda akan dikembalikan secara otomatis ke dalam ShopeePay Anda.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang terjadi jika kita memperpanjang garansi Shopee?
Berapa kali batas membatalkan pesanan di Shopee?
Pembatalan hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pesanan. Jika Penjual menolak pengajuan pembatalan atau Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, maka fitur pembatalan pesanan secara otomatis tidak dapat digunakan kembali untuk pesanan tersebut.
Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Shopee akan otomatis membatalkan pesanan Anda jika: Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan setelah melakukan pemesanan. Penjual tidak mematuhi batas waktu pengiriman yang ditetapkan untuk produk mereka. Penjual tidak aktif selama lebih dari 7 (tujuh) hari sejak pesanan dibuat.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama pembatalan otomatis Shopee?
Apakah garansi bisa tukar barang?
Garansi dapat berupa pergantian barang yang dibeli atau bentuk lain senilai barang tersebut, atau berbentuk layanan perbaikan kerusakan, atau berupa ketersediaan suku cadang yang orisinal dari produsen yang sama (bukan pula dengan tata cara pergantian komponen barang secara kanibal).
Apa maksud klaim garansi?
KETENTUAN GARANSI
Klaim adalah keluhan pelanggan atas kerusakan produk yang dikarenakan ketidaksempurnaan produksi atau material.
Apakah garansi itu penting?
Garansi adalah poin yang paling krusial dalam mempengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli suatu produk. Selain itu, garansi berperan untuk memperkuat loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Siapa yang menanggung biaya ongkir pengembalian barang di Shopee?
Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Baca Selengkapnya tentang Siapa yang menanggung biaya ongkir pengembalian barang di Shopee?