Akun dibatasi
Alasan keamanan, seperti aktivitas Log in yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan. Akun akan aman jika Anda tidak memberikan Kode verifikasi ataupun PIN kepada siapa pun. Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
Kenapa saya tidak bisa Log in Shopee?
Akun Anda mungkin dibatasi karena: Alasan keamanan, seperti aktivitas Log in yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan. Akun akan aman jika Anda tidak memberikan Kode verifikasi ataupun PIN kepada siapa pun. Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
Mengapa Shopee tidak mengizinkan saya login?
Kesalahan login terkadang terjadi karena masalah teknis. Pastikan Aplikasi Shopee Anda diperbarui ke versi terbaru dan Anda menggunakan koneksi internet yang stabil.
Bagaimana cara masuk Shopee yang sudah terdaftar?
Caranya, pilih Log in di situs Shopee > pilih Log in dengan QR > Scan kode QR dengan aplikasi Shopee.
Bisakah saya memulihkan akun Shopee saya?
Melalui aplikasi shopee
Jika Anda belum login dan lupa kata sandi akun, pilih Lupa? pada halaman Log In > Masukkan Nomor Telepon yang tertaut ke akun Anda* > Berikutnya > Masukkan Kode CAPTCHA > Masukkan Kode Verifikasi yang dikirim melalui SMS > Tetapkan kata sandi baru > OK.
Berapa lama akun Shopee bisa dibuka kembali?
Pengajuan banding akun akan ditinjau dalam waktu 3x24 jam kerja. Pengajuan pengaktifan kembali akun sebaiknya dilakukan sebelum 30 hari dari tanggal akun dinonaktifkan. Jika akun ShopeePay yang terblokir belum terverifikasi, segera lakukan verifikasi ShopeePay setelah pengajuan banding berhasil.
Bagaimana cara masuk kembali ke akun Shopee lama?
- Buka aplikasi Shopee.
- Login menggunakan akun Shopee yang hilang.
- Pilih opsi login lain untuk mengembalikan akun.
- Klik Login menggunkan akun Google yang terkait dengan akun yang hilang.
- Masukkan email yang terkait lalu minta kode verifikasi pada email.
Bagaimana cara memulihkan akun Shopee saya yang diblokir?
Anda dapat menghubungi kami dan tim Layanan Pelanggan kami akan membantu Anda lebih lanjut . Akun Anda akan dipulihkan dalam waktu 24-48 jam.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara memulihkan akun Shopee saya yang diblokir?
Bagaimana cara saya masuk ke Shopee dengan nomor telepon saya?
Masuk ke tab Saya melalui Aplikasi Shopee > Login > Masuk dengan Nomor Telepon > Masukkan Nomor Telepon > Geser untuk Verifikasi > Pilih saluran Kode Verifikasi > Masukkan Kode Verifikasi yang dikirimkan ke nomor telepon Anda yang terdaftar > Berikutnya.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara saya masuk ke Shopee dengan nomor telepon saya?
Kenapa Shopee tiba tiba muncul verifikasi?
Jika akun Anda terdeteksi melakukan aktivitas secara tidak wajar, Anda akan diminta mengisi Kode Verifikasi (OTP) yang dikirimkan ke SMS, WhatsApp, email atau ponsel Anda. Dengan proses ini, tim Shopee dapat memverifikasi identitas Anda dengan lebih baik dan melindungi data rahasia Anda.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service Shopee?
Jika masih memiliki pertanyaan terkait paket Shopee Express, kamu dapat menghubungi Customer Service Shopee Express di (021) 1500702. Selain nomor telepon, kamu bisa menghubungi Shopee Express melalui cara-cara berikut: Live Chat: Klik di sini untuk chat langsung dengan Tim Shopee Xpress Support.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menghubungi Customer Service Shopee?
Berapa akun Shopee yang bisa digunakan?
Setiap pengguna hanya dapat memiliki maks. 5 akun atau toko.
Baca Selengkapnya tentang Berapa akun Shopee yang bisa digunakan?
Apakah akun Shopee Bisa dipakai di 2 HP?
Anda dapat masuk dan menggunakan akun Shopee yang sama di beberapa perangkat. Semua detail akun Anda, seperti produk yang disukai, komentar, dan riwayat pembelian, tidak akan berubah atau terhapus.
Baca Selengkapnya tentang Apakah akun Shopee Bisa dipakai di 2 HP?
Jika akun Shopee di blokir apakah masih bisa digunakan?
Jika Anda melanggar kebijakan Shopee, maka Anda dapat dikenakan penalti seperti berikut: Pemblokiran akun: Anda tidak dapat mengakses akun Anda yang diblokir.
Baca Selengkapnya tentang Jika akun Shopee di blokir apakah masih bisa digunakan?
Berapa batas akun Shopee?
Tidak ada batas maksimum jumlah pengikut. Namun, terdapat batas maksimum jumlah mengikuti hingga 3.000 akun (dengan maks. 100 akun/ hari).
Berapa kali penghapusan akun Shopee?
Anda hanya dapat menghapus akun yang dibuat dengan nomor telepon yang sama (2) dua kali. Misalnya, jika Anda menghapus akun sekali dan mendaftar lagi menggunakan nomor telepon yang sama, Anda hanya dapat menghapusnya sekali lagi.
Berapa lama biasanya akun Shopee dibekukan?
Akun yang dibatasi akan ditutup secara permanen dalam 30 hari setelah Notifikasi dikirimkan, jika: Pengajuan naik banding tidak dilakukan dalam 30 hari, atau. Pengajuan naik banding tersebut gagal.
Berapa lama akun Shopee dibekukan karena salah PIN?
Akun anda akan dinonaktifkan sementara selama 30 menit. Salah memasukkan PIN ShopeePay atau password akun Shopee hingga 11 (sebelas) kali dalam waktu 24 jam. Akun Anda otomatis dinonaktifkan secara permanen.
Bagaimana saya tahu jika akun shopee saya sudah terverifikasi?
Pemberitahuan mengenai hasil verifikasi akan dikirimkan ke Aplikasi Shopee Anda . Jika kiriman Anda ditolak, Anda dapat mencoba lagi sesuai panduan notifikasi. Untuk bantuan lebih lanjut mengenai verifikasi, hubungi kami melalui saluran di bagian bawah halaman.
Apakah nomor HP sama dengan nomor ShopeePay?
Nomor ShopeePay adalah gabungan antara nomor rekening bank dan nomor hape yang terdaftar di ShopeePay, bukan sekadar nomor hape. Kombinasi ini disebut sebagai nomor ShopeePay dan dibutuhkan saat Anda bertransaksi, yaitu untuk melakukan pembayaran maupun top-up dengan transfer bank.
Bagaimana cara melihat no hp di Akun Shopee?
Untuk melihat Username dan No. Handphone di aplikasi Shopee, pilih Saya > pilih ikon Pengaturan (⚙️) > pilih Keamanan & Akun > Username dan No. Handphone akan terlihat di aplikasi Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara melihat no hp di Akun Shopee?