Batas konfirmasi terima pesanan adalah 1x24 jam atau maksimal dilakukan H+1 hari kerja pukul 15.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan adalah H+1 pukul 16.00 (SiCepat, AnterAja, Paxel, GTL) atau H+1 pukul 23.59 (TIKI & JNE) dihitung sejak pesanan masuk.
Berapa lama menunggu konfirmasi Tokopedia?
Batas waktu merespons pesanan adalah 1×24 jam terhitung sejak penjual menerima notifikasi pesanan baru. Batas waktu konfirmasi pengiriman adalah 2×24 jam atau H+2 sejak notifikasi pesanan baru masuk.
Apa yang terjadi jika pesanan Tokopedia tidak dikonfirmasi?
Jika dalam waktu 1x24 jam tidak ada konfirmasi dari penjual, maka transaksi akan dibatalkan.
Bagaimana jika penjual tidak merespon di Tokopedia?
Toppers, apabila Penjual tidak merespons komplain setelah 2 hari kerja sejak komplain dibuat, kamu bisa klik Minta Bantuan untuk meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia. Kamu juga dapat menghubungi pihak penjual melalui fitur Kirim Pesan agar dapat aktif pada diskusi.
Berapa lama barang di proses Tokopedia?
Kenapa pesanan di Tokopedia menunggu konfirmasi?
Menunggu Konfirmasi: Pembayaran telah terverifikasi, menunggu Penjual menerima pesanan. Pesanan Diproses: Penjual telah menerima pesanan, orderan kamu dalam tahap pengemasan. Pesanan Dikirim: Pesanan kamu dalam pengiriman oleh jasa kurir.
Baca Selengkapnya tentang Kenapa pesanan di Tokopedia menunggu konfirmasi?
Berapa lama saldo tertahan Tokopedia?
Berikut waktu penarikan dana yang dibutuhkan berdasarkan rekening tujuan penarikan saldo: Saldo GoPay: 1x24 jam sejak penarikan dana. BCA, BRI, BNI, BNI Syariah, Mandiri, CIMB, CIMB Syariah: 1x24 jam sejak penarikan dana. Bank lainnya: Paling lama 2 hari kerja.
Jika pesanan Tokopedia dibatalkan otomatis apakah uang kembali?
Transaksi yang batal akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan, selengkapnya silakan cek di sini. Pengembalian dana yang masuk ke Saldo Refund dapat kamu gunakan kembali atau kamu tarik ke rekening.
Baca Selengkapnya tentang Jika pesanan Tokopedia dibatalkan otomatis apakah uang kembali?
Apakah uang kita akan kembali jika membatalkan pesanan di Tokopedia?
Toppers, apabila pesanan batal maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan. Selengkapnya silakan cek di sini.
Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Tokopedia?
Penjual berhak menolak pembatalan pesanan dari pembeli karena alasan tertentu, seperti produk sudah terlanjur dipesan ke supplier, dan sebagainya. Jika hal tersebut terjadi, penjual akan tetap memproses pesanan seperti biasa dan kamu bisa memantau status pesanan secara berkala.
Bagaimana cara menghubungi kurir di Tokopedia?
- Anteraja: 021-50663333.
- SiCepat: 021-5020-0050.
- JNE: 021-29278888.
- ID Express: 0882-0001-11000 (WhatsApp)
- Lion Parcel: 021-80820072.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana cara menghubungi kurir di Tokopedia?
Bagaimana cara mengembalikan uang di Tokopedia?
- Pilih tab Akun di bawah.
- Klik Notifikasi di pojok kanan atas.
- Pada menu Komplain Saya, pilih Sebagai Penjual.
- Pilih komplain yang ingin Anda respon.
- Jika Anda setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi.
- Akan muncul pop-up Terima Solusi, klik Konfirmasi.
Saldo refund Tokopedia ada dimana?
Masuk ke halaman Profil Akun kamu. Saldo kamu dapat dilihat pada Icon Saldo. Masuk ke halaman Saldo Tokopedia, klik Tarik Dana. Klik Tab Saldo Refund serta masukan nominal yang akan ditarik beserta nomor rekening tujuan kamu, lalu klik Tarik Saldo.
Apa yang dimaksud dengan estimasi tiba?
Estimasi Pesanan Tiba adalah perkiraan kapan paketmu akan tiba. Perkiraan dihitung sejak kamu melakukan pembelian (checkout), waktu penjual memproses pesanan, hingga proses pengiriman dan tiba di tangan pembeli. Tanggal sesungguhnya paket tiba akan dipengaruhi oleh beberapa faktor yang diluar prediksi.
Bagaimana cara membatalkan pesanan di Tokopedia?
- Buka aplikasi Tokopedia yang ada di smartphone.
- Pada halaman utama, klik menu 'Transaksi' yang terletak di bagian kanan bawah layar.
- Pilih menu status pemesanan 'Menunggu Konfirmasi'.
- Pilih pesanan yang ingin dibatalkan dan tekan 'Batalkan Pesanan'.
Apakah paket bisa datang lebih cepat dari estimasi?
Namun, perlu kamu ingat bahwa estimasi adalah perkiraan. Bisa saja paketmu sampai lebih cepat dari estimasi, tapi bisa juga terjadi keterlambatan karena berbagai faktor seperti kondisi cuaca, masalah logistik, atau hal-hal tak terduga lainnya.
Apakah invoice Tokopedia bisa dilacak?
Setelah melakukan pemesanan di Tokopedia , tidak sedikit pengguna akan melakukan pengecekan terhadap invoice atau bukti transaksi yang dikeluarkan oleh Tokopedia. Adapun cara cek invoice Tokopedia ini bisa dilakukan di aplikasi maupun website resminya.
Apa itu menunggu pick up Tokopedia?
Apa itu layanan pick-up di Tokopedia? Layanan pick-up atau Dijemput Kurir adalah layanan penjemputan paket oleh kurir ke tokomu sesuai dengan batas waktu penjemputan yaitu 3x24 jam. Pengiriman harus berhasil di-pick-up oleh kurir dalam waktu 3x24 jam sejak Request Pick-Up dilakukan oleh Seller.
Baca Selengkapnya tentang Apa itu menunggu pick up Tokopedia?
Apakah saldo Tokopedia bisa ditarik semua?
Buka aplikasi Tokopedia, klik 'Akun' dan klik 'Saldo'. 2. Klik Tarik Saldo dan pilih saldo penghasilan kemudian isi nominal dana yang akan ditarik. Jika kamu ingin menarik semua saldo kamu, maka klik 'Tarik Semua' pada kolom bagian kanan.
Kapan uang masuk ke penjual di Tokopedia?
Jangka waktu dana masuk ke rekening
Penarikan Saldo ke rekening Bank BCA, BRI, BNI, BNI Syariah, Mandiri, dan CIMB akan diproses Maksimal 1x24 jam. Penarikan Saldo selain ke rekening Bank tersebut maka akan diproses maksimal 2x24 jam di hari kerja.
Apa penyebab saldo tertahan?
Dalam dunia perbankan, saldo tertahan dikenal juga dengan istilah hold amount. Ini adalah penahanan dana/saldo/uang sementara dengan alasan-alasan tertentu. Salah satu alasan yang sering jadi penyebab saldo ditahan oleh pihak bank, yaitu nasabah memiliki angsuran di bank yang sifatnya autodebet.