Untuk pemesanan Shopee Mall: Shopee akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang dibeli dari Penjual Shopee Mall, dengan metode drop off. Untuk pesanan luar negeri: Shopee tidak akan menanggung ongkos kirim pengembalian produk ke luar negeri.
Siapa yang menanggung ongkir saat pengembalian barang?
Pihak penjual hanya menanggung ongkir dari penjual ke pembeli. 2. Pihak penjual wajib mengupayakan ganti barang yang diklaim rusak. 3. Biaya pengiriman barang retur ke penjual adalah menjadi bagian tanggung jawab pembeli.
Apakah pengembalian barang Kena ongkir?
Jawabannya adalah ongkos kirim akan baru diputuskan akan ditanggung siapa apabila sudah terjadi kesepakatan antara penjual dan pembeli. Jadi, bagi Anda para penjual apabila mendapatkan konsumen yang ingin mengembalikan barang yang sudah Anda jual.
Bagaimana sistem pengembalian barang di Shopee?
Pembeli diberikan waktu 5 hari kalender untuk mengembalikan barang. Jika Pembeli tidak melakukan pengiriman dalam jangka waktu yang ditentukan, pengajuan pengembalian akan dibatalkan dan dana akan dilepaskan ke Penjual. Jika barang diterima dalam kondisi baik, Anda dapat mengembalikan dana kepada Pembeli.
Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika Penjual menolak pengembalian dana di Shopee?
Kenapa ongkir Shopee ditanggung Penjual?
a.
Apabila terdapat perbedaan berat produk akibat kesalahan Penjual, maka kelebihan ongkos kirim akan ditanggung oleh Anda.
Apakah COD bisa ajukan pengembalian dana?
Prosedur pengembalian dana dan barang COD pun sama dengan metode pembayaran lainnya. Yang harus dicatat, pengembalian COD hanya bisa dilakukan apabila pembeli belum mengklik tombol Pesanan Diterima. Selain itu, pembeli juga harus memenuhi beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk retur barang COD.
Pengembalian barang namanya apa?
Retur penjualan adalah penerimaan barang oleh penjual yang dikembalikan dari pembeli. Pengembalian ini biasanya terjadi jika barang yang dikirim oleh penjual tidak sesuai dengan keinginan pembeli atau rusak. Retur penjualan menyebabkan piutang atau tagihan dari penjual kepada pembeli berkurang.
Pengembalian dana Shopee akan masuk kemana?
Jika Saldo ShopeePay Anda sudah mencapai batas akumulasi saldo masuk per bulan, maka pengembalian dana akan diproses ke rekening bank Anda yang terdaftar di akun Shopee.
Apakah penjual bisa menolak pengajuan pengembalian dana?
Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak.
Berapa lama batas pengembalian barang di Shopee?
Semua Pembeli berhak atas kebijakan pengembalian 15 hari ketika mereka membeli produk Shopee Mall. Periode 15 hari kalender berlaku sejak pengajuan pengembalian. Kebijakan ini tidak berlaku jika status pesanan telah selesai.
Berapa lama Resi Pengembalian barang di Shopee?
resi yang valid. Setelah paket dikirim, proses pengajuan permintaan pengembalian barang akan diproses dalam kurun waktu 7 (tujuh) hari kerja. Anda akan diinformasikan mengenai hasil pengajuan tersebut melalui notifikasi pada aplikasi Shopee dan email yang terdaftar.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama Resi Pengembalian barang di Shopee?
Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Melakukan pengecekan kepada tim terkait di Shopee dan menghubungi Penjual.
Baca Selengkapnya tentang Berapa lama proses pengembalian di Shopee?
Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?
Anda diberikan waktu untuk merespon setiap pengajuan pengembalian dana dengan melihat tab Hitungan Mundur. Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli.
Baca Selengkapnya tentang Apakah pengembalian dana di Shopee otomatis?
Apakah barang yang sudah diterima di Shopee bisa dikembalikan?
Setelah Anda memilih Pesanan Diterima, pembayaran akan dilepaskan ke Penjual. Pastikan Anda telah menerima pesanan dalam kondisi baik sebelum memilih Pesanan Diterima. Permintaan pengembalian barang/dana hanya dapat dilakukan apabila pesanan masih dalam masa Garansi Shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apakah barang yang sudah diterima di Shopee bisa dikembalikan?
Apakah voucher Shopee merugikan penjual?
So Apakah koin shopee merugikan penjual? Tentu saja tidak. Penjual tetap akan menerima pembayaran dari shopee sesuai dengan haknya tanpa terpengaruh oleh penggunaan koin shopee.
Baca Selengkapnya tentang Apakah voucher Shopee merugikan penjual?
Gratis ongkir apakah halal?
Ketiga, penjual boleh memberikan hadiah atau dispensasi kepada pembeli.Gratis ongkir yang terjadi dalam transaksi jual beli (gratis ongkir diberikan oleh penjual kepada pembeli)itu diperbolehkan dalam Islam, baik yang dikategorikan sebagai merelakan sebagian haknya (at-tanazul `anil haq)maupun sebagai pemberian (hibah)
Subtotal Ongkos kirim ditanggung siapa?
Subtotal pengiriman adalah jumlah biaya yang ditanggung konsumen ketika membeli suatu produk dari toko online misalnya Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak dan banyak lainnya.
Kalau COD uangnya masuk kemana?
Dari penjelasan di atas, tentu kalian kini sudah tahu, uang COD shopee masuk kemana. Yap, uang COD shopee masuk ke saldo penjual setelah barang diterima pembeli. Sama persis dengan bayar pakai transfer bank.
Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian di Shopee?
Hari Pengembalian
Untuk menjamin kepuasan Anda, Shopee Mall memberikan waktu hingga 7 hari setelah penerimaan barang untuk Anda mengajukan pengembalian.
Baca Selengkapnya tentang Apa yang dimaksud dengan 7 hari pengembalian di Shopee?
Kalau COD bayar ke siapa?
Apa yang Dimaksud dengan COD dan COD Shopee? COD atau Cash on Delivery adalah metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar pesanan secara langsung di tempat. Jadi, ketika kurir mengantarkan pesanan ke pembeli, pembeli bisa membayar pesanannya langsung ke kurir.